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文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳
前言：
企業(yè)獲得成功的方法很多。堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向、超凡的市場戰(zhàn)略、熱情的員工隊(duì)伍，這些都是影響企業(yè)獲得成功的因素。而領(lǐng)導(dǎo)力是成功企業(yè)必須關(guān)注的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力是驅(qū)動(dòng)其他因素的核心所在。
企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，就必須同時(shí)擁有忠誠的客戶和熱情的員工，這樣才能取得長期發(fā)展的機(jī)會(huì)。
著名企管專家譚小芳老師表示成功企業(yè)區(qū)別于其他普通水平企業(yè)的特質(zhì)就是，這些企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)關(guān)注兩方面的要旨：結(jié)果和人。在這里企業(yè)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅以財(cái)務(wù)表現(xiàn)來衡量成敗，同時(shí)也衡量人的因素——客戶和員工。
怎樣當(dāng)好一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)呢？這似乎是一個(gè)很復(fù)雜的問題，但事實(shí)上，只要你抓好幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就可以輕松地在做好管理的同時(shí)也安排好自己的生活。身居高位的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)的是大問題，掌控的是大局面，必須有大胸懷、大眼光、大智慧。能見人所不能見，想人所不能想�？磫栴}高屋建瓴，直指核心，作決策平衡得失，抓大放小。能引領(lǐng)方向，沖鋒陷陣，也能洞若觀火，置身事外。
按照德魯克的管理思想，企業(yè)內(nèi)部管理一般都概括地分為高、中、低三個(gè)層級(jí)。這三個(gè)層級(jí)就形成組織的金字塔。在這個(gè)金字塔中，基層因?yàn)槲坏吐毼ⅲ恍枰鞍咽伦龊米稣_”，而作為管理監(jiān)督的主體，中層需要指導(dǎo)約束下屬“正確地做事”，而高層則需要決定“做正確的事”，需要設(shè)定目標(biāo)和方向，并且營造文化去激勵(lì)下屬追求共同的價(jià)值和成就。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳認(rèn)為，在企業(yè)管理實(shí)踐中，我們卻經(jīng)�？吹胶芏嗷鶎觽兌疾辉浮鞍咽伦龊米龅轿弧�，都是“簡單錯(cuò)誤常常犯”，中層們也無法“把事管好管到位”，于是，高層們除了謾罵之外，就只能剩下親歷親為去救火的份了，這就是企業(yè)混亂的根源。
一個(gè)公司之所以成功，是因?yàn)樗麄儞碛袃?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這些領(lǐng)導(dǎo)者能夠促進(jìn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)是否成功的最終測試標(biāo)準(zhǔn)，不是它今天能否取勝，而是看它明天，還有以后能不能持續(xù)獲勝。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最終測試標(biāo)準(zhǔn)，不是看他是否做出英明的決策和果斷的行為，而是看他是否教導(dǎo)人，使他們成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，即便在他離開的時(shí)候，公司也能繼續(xù)成功。
成功的組織和領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)關(guān)鍵能力就是創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者。那么，作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者從教導(dǎo)能力上必須具有哪些能力呢？
1、高瞻。登高才能望遠(yuǎn)。
2、果斷。成敗往往在瞬間決定。
3、自信。成功的力量源于自身。
4、善緣。沒有朋友就沒有世界。
5、忠厚。踏實(shí)和忠誠是人生的信用卡。
6、靠譜。被人信任是一種美德和幸福。
7、賢達(dá)。心胸開闊才能讓天地了然于胸。
8、勤奮。登攀之歌往往以汗水作音符譜就。
在領(lǐng)導(dǎo)修煉當(dāng)中，在基層是練手，你把手練結(jié)實(shí)之后，到中層練你的腦，到高層主要是練你的心。所以，在這個(gè)過程中我們會(huì)看到對(duì)于這種領(lǐng)導(dǎo)的理解，領(lǐng)導(dǎo)的詮釋，很多人都缺乏一個(gè)外在的聲音告訴他你這個(gè)時(shí)候應(yīng)練什么，你應(yīng)該怎么練。
未來是領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代，而非管理者的時(shí)代。它并不是天生的，而是后天造就的；領(lǐng)導(dǎo)者是自己成長起來的，而不是人為制造出來的。最后，希望每一位領(lǐng)導(dǎo)者都能重視自己、提高自己！
如今，企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復(fù)雜，以至于個(gè)人或單個(gè)組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個(gè)長期有效的解決方案，不僅需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，還需要組織與顧客、供應(yīng)商、甚至競爭對(duì)手之間的協(xié)作。衡量21世紀(jì)商業(yè)領(lǐng)袖的最終標(biāo)準(zhǔn)是其能否創(chuàng)造卓越的績效。
在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)，只要一個(gè)組織的大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)一致、授權(quán)充份、相互協(xié)作，其績效一定可以超越那些等級(jí)森嚴(yán)的組織。習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的領(lǐng)導(dǎo)者也許能實(shí)現(xiàn)短期的績效目標(biāo)，但只有具備協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者才能激勵(lì)整個(gè)組織將卓越貫穿于始終！
成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷領(lǐng)悟經(jīng)營之道，要思考如何修煉自己，如何去駕馭各種復(fù)雜情形。這是一個(gè)痛苦而漫長的過程，也是一個(gè)挑戰(zhàn)自我超越自我的輝煌過程。作為領(lǐng)導(dǎo)者，若想使工作成效最大化，就要同時(shí)設(shè)立結(jié)果和關(guān)系兩方面因素的高指標(biāo)。假如領(lǐng)導(dǎo)者呵護(hù)員工，然后員工同樣去呵護(hù)客戶，那么盈利和財(cái)務(wù)表現(xiàn)必將跟隨而至。這是經(jīng)過驗(yàn)證的規(guī)則，成功將在結(jié)果和關(guān)系上雙雙體現(xiàn)出來。
總之，做人難，做領(lǐng)導(dǎo)更難，做成功的領(lǐng)導(dǎo)最難，成功的領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，不是自身有多優(yōu)秀，而是自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀程度，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是指手畫腳直接指揮下屬，而是創(chuàng)造一個(gè)和諧向上的氛圍去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，譚老師希望所有的領(lǐng)導(dǎo)者都能成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。
