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新生報(bào)到以前，學(xué)校要做的不僅僅是寄送錄取通知書和準(zhǔn)備迎接。從錄取到報(bào)到，學(xué)校大有可為！
教育部高等教育教學(xué)評估中心發(fā)布的2014年全國新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告顯示，被監(jiān)測的高校中，新生報(bào)到率最低的只有73.06%，13%的學(xué)校新生報(bào)到率不足90%。
美國新生報(bào)到率低下的現(xiàn)象比中國更為普遍。90%的大學(xué)新生報(bào)到人數(shù)都未達(dá)到實(shí)際錄取人數(shù)的50%，文理學(xué)院的新生報(bào)到率則更低。由于一名學(xué)生可以被多所高校同時(shí)錄取，并且可以在開學(xué)時(shí)再做最后的決定，美國高校非常重視學(xué)生從錄取至入校報(bào)到這一期間的工作。
與中國高校在此期間一般只發(fā)送錄取通知書不同的是，美國高校通常會采取各種方法吸引那些已經(jīng)被自己錄取的學(xué)生報(bào)到。這些工作也間接促進(jìn)了學(xué)生入校后對大一學(xué)習(xí)生活的適應(yīng)，使學(xué)校的學(xué)生保留率得以提高。全美綜合排名第四的芝加哥大學(xué)是一個(gè)非常典型的例子。
保持聯(lián)系很重要
被芝加哥大學(xué)（以下簡稱“芝大”）錄取以后，學(xué)生將陸續(xù)收到來自這所學(xué)校的錄取通知書、明信片、活動邀請等各類信息材料。這些信息材料會以書面郵遞和電子郵件等多種形式發(fā)送給學(xué)生，同時(shí)也發(fā)布在芝大網(wǎng)站上，方便學(xué)生查閱。在不同時(shí)間，芝大發(fā)出的信息材料會有不同的側(cè)重點(diǎn)，春季側(cè)重于活動邀請以及其他重要的即時(shí)性公告，夏季側(cè)重于幫助學(xué)生完成從中學(xué)生到大學(xué)生或其他形式的身份轉(zhuǎn)變。
盡管正式入學(xué)要到九月，但在六月，新一屆學(xué)生的校園網(wǎng)賬號就會開通。學(xué)生可以憑自己的賬號登錄學(xué)生門戶，修改設(shè)置，查看個(gè)性化的歷史信息，完成相關(guān)的操作，包括提交自己的住宿偏好等。芝大鼓勵被錄取的學(xué)生加入臉譜上的學(xué)校群組。經(jīng)過身份審核，學(xué)生就可以通過臉譜及時(shí)掌握各類重要信息，還可以盡早地與自己的同學(xué)建立社交關(guān)系。
幾乎每次向?qū)W生發(fā)送通知材料時(shí)，芝大都會盛情寫道“如有任何問題，記得隨時(shí)聯(lián)系我們”，同時(shí)告知學(xué)生針對相應(yīng)材料應(yīng)當(dāng)向誰咨詢。此外，學(xué)生可以輕松地查到與其密切相關(guān)的學(xué)校部門的辦公地點(diǎn)與座機(jī)，并與這些部門取得聯(lián)系。這些部門包括學(xué)校的招生辦公室、學(xué)生事務(wù)部門、住宿服務(wù)部門等，還包括一些專門服務(wù)有特殊需求學(xué)生的部門，例如經(jīng)濟(jì)資助中心、殘疾人服務(wù)部門、LGBTQ學(xué)生服務(wù)部門（針對非異性戀群體的咨詢服務(wù)部門）。學(xué)生也可以通過臉譜請學(xué)校提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。
讓學(xué)生盡早熟悉未來的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，甚至提前習(xí)慣芝大的生活，是學(xué)校重要的工作內(nèi)容。在向?qū)W生發(fā)送的通知材料中以及學(xué)校網(wǎng)站上，學(xué)生可以了解到自己未來學(xué)習(xí)生活的方方面面。教學(xué)設(shè)施和相關(guān)資源只是其中的一部分，衣食住行等其他方面也是芝大會主動告知學(xué)生的。例如，讓學(xué)生知道校園中有哪些銀行，它們的最低存款要求分別是多少；哪些生活物品是學(xué)校已配備的，哪些需要學(xué)生自己準(zhǔn)備；各種類型的購物場所分別在哪里；各種口味的餐廳分別在哪里。因此，即便是從未到訪過芝大的學(xué)生也能清楚地知道自己未來的校園有具體怎樣的周邊環(huán)境。
芝大將學(xué)生家長也納入自己的服務(wù)范圍，設(shè)置網(wǎng)站專欄，并寄送相關(guān)材料。學(xué)校給家長集中寄送材料的時(shí)間會略晚于給學(xué)生寄送材料的時(shí)間。其中部分材料是學(xué)生與家長共享的，但會在文字內(nèi)容上有所區(qū)別，例如一些迎新活動的通知；部分是專門針對家長的，例如邀請家長免費(fèi)訂閱學(xué)校的電子周刊；還有一部分是希望通過家長分享給學(xué)生的，例如一些特殊的勤工助學(xué)機(jī)會。
迎新工作要趁早
新生向?qū)呛芏嗝绹咝５墓潭ㄓ禄顒�，旨在促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，提高學(xué)生保留率。但為了兼顧提高新生報(bào)到率的重任，一些學(xué)校還專門設(shè)置了針對學(xué)生被錄取至入校報(bào)到期間的向?qū)Лh(huán)節(jié)——預(yù)向?qū)А?/P>
在芝加哥大學(xué)，預(yù)向?qū)в形鍌�(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目供學(xué)生選擇，時(shí)長從三天到兩周不等，學(xué)生最多可參加其中的一個(gè)項(xiàng)目。芝加哥責(zé)任是一個(gè)學(xué)生自我領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目，40人規(guī)模，完全免費(fèi)，通過開展社區(qū)訪問、地區(qū)服務(wù)等，提升學(xué)生的公民意識和公民參與能力。芝加哥城市體驗(yàn)旨在讓學(xué)生了解芝加哥市的歷史與文化，并幫助學(xué)生建立牢固的人際關(guān)系，有120人的容量，需要700美元的活動費(fèi)用，但允許學(xué)生申請經(jīng)濟(jì)資助。芝大領(lǐng)導(dǎo)者只有26人的規(guī)模，通過參與課程，以及與學(xué)校管理人員、校友、社區(qū)組織等開展交流，提升學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力水平。除此以外，芝大還有一個(gè)在法國巴黎開展的預(yù)向?qū)ы?xiàng)目以及一個(gè)針對國際學(xué)生的預(yù)向?qū)ы?xiàng)目。
臨行派對是芝大開展的另一個(gè)迎新活動，時(shí)間在七月至九月之間。在臨行派對上，還未入學(xué)的學(xué)生及其家人，將與正在芝大學(xué)習(xí)的學(xué)生及其家長、芝大校友等齊聚一堂，討論問題，交流經(jīng)驗(yàn)。官方的臨行派對在近20個(gè)地區(qū)輪流舉辦，其中包括上海、東京等美國以外的地區(qū)，方便學(xué)生和他家人參與。由于每個(gè)臨行派對所聚集的通常是相應(yīng)地區(qū)和周邊地區(qū)的人群，基于區(qū)域文化和鄉(xiāng)鄰關(guān)系，派對的參與者們很容易在其中找到歸屬感，并建立起牢固的社交關(guān)系。
芝大的入學(xué)教育環(huán)節(jié)也會滲透到學(xué)生入校報(bào)到之前。學(xué)校希望學(xué)生在七八月間完成飲酒教育，即一項(xiàng)在線教育與評測環(huán)節(jié)。完成飲酒教育需要累計(jì)約兩小時(shí)的時(shí)間，其間要求學(xué)生填寫關(guān)于自己對飲酒的認(rèn)識和行為習(xí)慣的問卷，使學(xué)校了解新一屆學(xué)生在飲酒方面的整體情況，以便做出合理的工作準(zhǔn)備。部分入學(xué)分級考試同樣是在學(xué)生入校報(bào)到以前進(jìn)行。學(xué)生可以根據(jù)自己的暑期安排選擇合適的時(shí)間在線完成考試。據(jù)此結(jié)果，對某些知識已經(jīng)有較多了解的學(xué)生可以直接跳過基礎(chǔ)課程；對某些知識尚有欠缺的學(xué)生則需要完成一些基礎(chǔ)課程才能選修其他基于此方面知識的課程。為了幫助學(xué)生合理制定自己的培養(yǎng)方案，芝大還有專門的課程咨詢?nèi)藛T根據(jù)學(xué)生的入學(xué)分級考試結(jié)果給學(xué)生提供相應(yīng)的意見與建議。
以上學(xué)校工作都是在學(xué)生被錄取至入校報(bào)到期間開展的，與之后的入學(xué)教育相銜接，不僅促進(jìn)了學(xué)校新生報(bào)到率的提高，幫助學(xué)生在入校后更好地適應(yīng)大學(xué)生活，還使學(xué)校充分了解自己新一屆的學(xué)生，更有針對性地組織開學(xué)后的工作內(nèi)容。實(shí)踐表明，這些工作確實(shí)令芝大取得了不錯(cuò)的成果——新生報(bào)到率在全美大學(xué)中排名前二十，大一學(xué)年的學(xué)生保留率高達(dá)99%。
芝大的工作十分值得中國高校借鑒。這些工作在促進(jìn)學(xué)生報(bào)到和入學(xué)適應(yīng)的同時(shí)，也給予了學(xué)校更多積累數(shù)據(jù)的機(jī)會。這些數(shù)據(jù)既包括學(xué)校的教務(wù)管理數(shù)據(jù)、新生調(diào)查數(shù)據(jù)等常規(guī)數(shù)據(jù)，也包括各類網(wǎng)絡(luò)在線平臺所捕捉的學(xué)生行為痕跡。數(shù)據(jù)可以使學(xué)校在歷史經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上改善其各方面的工作質(zhì)量。
更為重要的是，學(xué)校能夠基于新生入學(xué)時(shí)所采集的數(shù)據(jù)，以及后續(xù)動態(tài)更新的學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)問題等學(xué)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，建立起一套學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制。研究表明，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難主要集中于大一學(xué)年，后幾年發(fā)生學(xué)業(yè)困難的根源往往也可以追溯到大一，而學(xué)生發(fā)生學(xué)業(yè)困難常常能夠通過學(xué)生的家庭背景、教育經(jīng)歷以及入校初期的學(xué)習(xí)生活融入情況來預(yù)測。因此，通過對新生數(shù)據(jù)的挖掘與分析，學(xué)�？梢蕴崆罢鐒e出有學(xué)業(yè)困難傾向的學(xué)生，給予其及時(shí)的幫助，使這些學(xué)生能夠順利完成學(xué)業(yè)，達(dá)到畢業(yè)要求。
